Ανασκόπηση 2025: Μια χρονιά ωρίμανσης, εστίασης και προετοιμασίας για δυναμική ανάπτυξη.

Το 2025 ήταν για την KKAL μια χρονιά-σταθμός. Όχι γιατί έγιναν «εκρήξεις» χωρίς σχέδιο, αλλά γιατί μπήκαν γερά θεμέλια, ξεκαθάρισαν προτεραιότητες και δημιουργήθηκαν προϊόντα με πραγματική αξία για την αγορά. Ήταν η χρονιά που η τεχνογνωσία μας μετατράπηκε σε δομημένες λύσεις.

Στρατηγική Κατεύθυνση

Το 2025 η KKAL επέλεξε συνειδητά:

• Εστίαση αντί για διασπορά

• Ποιότητα αντί για ποσότητα

• Συστήματα που δουλεύουν στην πράξη, όχι απλά ιδέες

Αυτή η φιλοσοφία επηρέασε κάθε απόφαση – από τα προϊόντα μέχρι τον τρόπο υποστήριξης πελατών.

QR-HOTEL: Από ιδέα σε εμπορικό προϊόν

Το QR-HOTEL εξελίχθηκε στο πιο ώριμο και έτοιμο προϊόν μας:

• Πληροφορίες ξενοδοχείου μέσω QR (WiFi, υπηρεσίες, ώρες λειτουργίας, σημεία ενδιαφέροντος)

• Υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών

• Control panel για τον ξενοδόχο

• Βάση για μελλοντικά upgrades (κρατήσεις, ημερολόγιο)

Το σημαντικότερο: δουλεύει ήδη στην αγορά και μιλάει τη γλώσσα του τουρισμού.

CRM & Εσωτερικά Συστήματα

Το 2025 ήταν η χρονιά που:

• Το CRM απέκτησε pipeline, reminders, tickets, logs και πολλά άλλα

• Μπήκαν βάσεις για AI υποβοήθηση (ανάλυση, αυτοματοποίηση, προτάσεις)

• Δημιουργήθηκαν εργαλεία κομμένα και ραμμένα στις πραγματικές ανάγκες της επιχείρησης

Δεν αγοράσαμε έτοιμα «κουτιά». Χτίσαμε εργαλεία που ξέρουμε γιατί υπάρχουν.

Υποστήριξη & ERP (Epsilon / Pylon)

Η συνεργασία με λύσεις ERP ενισχύθηκε:

• Σταθερή υποστήριξη σε Epsilon Smart, Ergani και Pylon

• Upselling στρατηγική με βάση πραγματικές ανάγκες πελατών

• Μετατόπιση από απλή υποστήριξη → συμβουλευτικό ρόλο

Η KKAL άρχισε να λειτουργεί περισσότερο ως τεχνολογικός συνεργάτης και λιγότερο ως «τεχνικός».

Ομάδα & Εσωτερική Οργάνωση

Το 2025 έδειξε ξεκάθαρα ότι:

• Η ομάδα είναι κρίσιμος παράγοντας

• Η τεχνογνωσία πρέπει να μεταφέρεται

• Οι ρόλοι πρέπει να ξεκαθαρίζουν

Έγιναν δοκιμές, αξιολογήσεις και αποφάσεις με γνώμονα τη βιωσιμότητα και όχι την πίεση της στιγμής.

Τι ΔΕΝ κάναμε (και ήταν σωστό)

• Δεν κυνηγήσαμε κάθε ιδέα

• Δεν ανοίξαμε άσκοπα μέτωπα

• Δεν «πουλήσαμε αέρα»

Αντίθετα, επενδύσαμε σε αυτά που μπορούν να κλιμακωθούν.

 Το 2025 με μία φράση